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Términos y Condiciones - BeattIQ® | Analítica de YouTube para artistas latinos

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TÉRMINOS Y CONDICIONES
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, SUSCRIPCIÓN Y CONTRATACIÓN DE SERVICIOS BEATTIQ

Última actualización: 12 de octubre de 2026
Versión 2026.1

BeattIQ es una marca operada por Manya Media Group S.A. de C.V., con base operativa en Guadalajara, Jalisco, México.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso a Plataforma BeattIQ, la contratación de suscripciones, servicios de Inteligencia, campañas, servicios complementarios, beneficios, alianzas y demás servicios que BeattIQ ponga a disposición de sus usuarios o clientes.
La aceptación de estos Términos constituye un acuerdo vinculante entre la persona física o moral que contrata o utiliza el servicio y Manya Media Group S.A. de C.V., operando bajo la marca BeattIQ. Antes de contratar, el usuario debe leerlos completos y asegurarse de comprender el alcance del plan o servicio elegido, su precio, duración, forma de renovación, condiciones de cancelación y cualquier condición particular mostrada durante el proceso de contratación.
Nada de lo previsto en este documento pretende eliminar, reducir o desconocer derechos que por disposición legal sean irrenunciables. Cuando una cláusula deba interpretarse de manera distinta para cumplir con la legislación aplicable, prevalecerá la interpretación legalmente válida que conserve, en la mayor medida posible, la intención contractual original.

1. IDENTIDAD DEL PRESTADOR Y MEDIOS DE CONTACTO
El prestador de los servicios es Manya Media Group S.A. de C.V., operando comercialmente bajo la marca BeattIQ.
Domicilio de contacto:
Avenida López Mateos 1949, 1er Piso, Colonia Jardines de Plaza del Sol, Guadalajara, Jalisco, México, C.P. 44510.
Correo electrónico: beattiq@beattiq.com
Teléfono y WhatsApp: +52 (33) 3379 8585
Sitio web: www.beattiq.com

Los medios anteriores pueden utilizarse para consultas, aclaraciones y soporte general. Para cancelar una suscripción de Plataforma deberá utilizarse el mecanismo específico descrito en estos Términos.

2. DEFINICIONES BÁSICAS
Para facilitar la lectura, las siguientes expresiones tendrán el significado indicado, sin perjuicio de que el propio contexto precise su alcance:
  • BeattIQ: la marca, ecosistema, herramientas y servicios operados por Manya Media Group S.A. de C.V.
  • Plataforma BeattIQ o Plataforma: el conjunto de herramientas digitales, bases organizadas, rankings, históricos, Dashboards, Radar, IA, búsquedas, comparativas, alertas, reportes y demás capacidades disponibles de acuerdo con el plan contratado.
  • BeattIQ App: la interfaz principal de Plataforma BeattIQ. El acceso a Plataforma se obtiene actualmente mediante el flujo oficial de registro y autenticación operado a través de Facebook Messenger y el token de acceso generado por BeattIQ.
  • Usuario o Suscriptor: persona física o moral que contrata, paga, prueba o utiliza los servicios de BeattIQ.
  • Titular de cuenta: persona responsable del acceso y de las credenciales asociadas a una cuenta BeattIQ. En cuentas de empresa, el titular puede actuar en representación de la persona moral que contrata.
  • Artista cubierto o designado: artista sobre el que BeattIQ mantiene el compromiso operativo de cobertura previsto en un plan Premium, de acuerdo con sus reglas.
  • Catálogo: conjunto de contenidos de YouTube identificados y relacionados por BeattIQ con un artista, incluidos contenidos propios y, cuando proceda, colaboraciones u otros contenidos relevantes de acuerdo con la metodología vigente.
  • Acompañamiento de Inteligencia - 90 días: beneficio humano incluido en determinadas modalidades Premium, que comienza únicamente después del primer pago efectivo y que depende de que la suscripción que lo origina se mantenga activa.
  • Ciclo de Inteligencia Administrada - 90 días: servicio Premium adicional, prepagado y no autorrenovable, mediante el cual BeattIQ realiza el seguimiento organizado de un artista por 90 días.
  • BeattIQ Inteligencia de Seguimiento y Diagnóstico: familia independiente de servicios prepagados para clientes que prefieren que BeattIQ realice el trabajo analítico sin necesidad de operar Plataforma de forma constante.
  • Stripe: proveedor externo autorizado por BeattIQ para procesar pagos, suscripciones y cargos.
  • Periodo contratado: ciclo mensual, trimestral, semestral, anual o plazo fijo de servicio elegido y pagado por el usuario.
  • Beneficios de terceros: servicios, condiciones preferenciales, espacios, promociones o ventajas ofrecidas por aliados externos conforme a sus propias reglas y disponibilidad.
  • Contenido autorizado para compartir: reportes, PDFs, insignias, resúmenes u otros materiales que BeattIQ genere expresamente para su descarga, presentación o circulación.

3. NATURALEZA Y OBJETO DE BEATTIQ
BeattIQ es un sistema de inteligencia especializado en YouTube y música latina que organiza, clasifica, conserva, compara y presenta información de artistas, videos y catálogos para construir rankings, históricos, seguimiento, alertas, Dashboards, análisis y otras herramientas de apoyo a la toma de decisiones.
BeattIQ no se limita a mostrar el número bruto de views. Sus herramientas buscan ayudar a entender la posición de un proyecto, su evolución, su relación con otros artistas o videos, el comportamiento de su catálogo, señales que puedan requerir atención y posibles preguntas o acciones a evaluar.
La Plataforma puede incluir, según plan y disponibilidad vigente, rankings, filtros, históricos, categorías de artistas y videos, búsquedas guardadas, comparativas, Laboratorio, análisis de playlists, Dashboard de Artista, Dashboard de Video, Radar, BeattIQ IA, Chat Radar IA, Seguimiento 2H, Pulso 120H, avisos, Metas, Targets, Monitoreos, reportes, PDFs, insignias, Snapshots, prompts, colaboración, Wallet, estimaciones financieras de referencia y otras funciones.
La existencia de una función en una versión de BeattIQ no implica que deba permanecer sin cambios de manera indefinida. BeattIQ evoluciona y puede mejorar, sustituir, reorganizar o retirar funciones conforme a lo establecido en la cláusula sobre modificaciones del servicio.

4. DOS FORMAS PRINCIPALES DE CONTRATAR BEATTIQ
BeattIQ ofrece dos rutas principales de trabajo:
  • Plataforma BeattIQ: para quien desea entrar, investigar, comparar, monitorear y construir sus propias conclusiones utilizando directamente las herramientas disponibles según su plan.
  • BeattIQ Inteligencia de Seguimiento y Diagnóstico: para quien prefiere que BeattIQ realice la investigación y el seguimiento, organice la información y entregue el análisis ya trabajado.
Ambas rutas son complementarias. Un usuario puede utilizar Plataforma y posteriormente contratar un servicio de Inteligencia, o contratar Inteligencia sin ser usuario activo de Plataforma, salvo cuando una oferta específica establezca una condición distinta.

5. REQUISITOS DE ELEGIBILIDAD
Para contratar o utilizar BeattIQ, el usuario declara y garantiza que:
  • tiene al menos 18 años de edad si actúa como persona física;
  • tiene capacidad legal para obligarse y aceptar estos Términos;
  • si actúa en nombre de una empresa, oficina, sello, artista o tercero, cuenta con facultades o autorización suficiente para hacerlo;
  • proporcionará información verdadera, actualizada y verificable;
  • utilizará una forma de pago válida y autorizada;
  • no utilizará el servicio con fines fraudulentos, ilícitos, engañosos o para perjudicar a BeattIQ, a otros usuarios o a terceros.
BeattIQ puede solicitar comprobaciones razonables de identidad, representación, relación con artistas cubiertos, autorización para publicar datos de contratación o cualquier otra información necesaria para prevenir fraude, suplantación, manipulación o uso indebido.

6. REGISTRO Y ACCESO A PLATAFORMA
El acceso a Plataforma BeattIQ se realiza actualmente mediante Facebook Messenger, a través del ChatBot oficial de BeattIQ, que gestiona el registro, vincula la identidad del usuario, coordina el proceso de pago con Stripe y genera el token o mecanismo de acceso correspondiente.
Por lo tanto, para utilizar Plataforma el usuario necesita mantener una cuenta funcional de Facebook con acceso a Messenger y cumplir las condiciones técnicas mínimas del dispositivo y conexión utilizados.
Los servicios independientes de BeattIQ Inteligencia de Seguimiento y Diagnóstico no requieren necesariamente una cuenta de Plataforma ni acceso por Messenger.
El usuario reconoce que Facebook, Messenger y Meta son servicios de terceros. La suspensión, pérdida, bloqueo, modificación o indisponibilidad de una cuenta de Facebook o Messenger puede impedir o dificultar el acceso a Plataforma y no depende de BeattIQ. BeattIQ podrá brindar apoyo razonable para revisar el caso, pero no garantiza la recuperación de cuentas, accesos o identidades administradas por terceros.

7. ACEPTACIÓN ELECTRÓNICA Y EVIDENCIA DIGITAL
El usuario acepta que estos Términos pueden ser aceptados por medios electrónicos. La aceptación puede quedar registrada mediante acciones tales como confirmar expresamente la aceptación dentro del flujo de Messenger, continuar con el proceso de contratación después de que los Términos hayan sido puestos a disposición, autorizar el cobro recurrente, completar el pago en Stripe, activar el acceso o utilizar el servicio después de la aceptación.
Cuando la legislación exija consentimiento expreso para un cargo recurrente, dicho consentimiento deberá recabarse de forma específica y separada dentro del flujo de contratación o pago.
En la medida permitida por la legislación aplicable, los mensajes de datos, registros de Messenger, confirmaciones de Stripe, correos, logs de acceso, identificadores de cuenta, tokens, comprobantes, timestamps y demás registros electrónicos generados durante la relación podrán utilizarse para acreditar la contratación, aceptación, pago, cancelación, comunicación o uso del servicio.

8. CUENTA PERSONAL, CREDENCIALES Y DISPOSITIVOS SIMULTÁNEOS
La cuenta y las credenciales de acceso son personales y no transferibles. El hecho de que un plan permita varios dispositivos simultáneos no significa que se estén otorgando varias cuentas independientes.
Los límites actuales de sesiones personales simultáneas son:
  • BeattIQ Essential: 1 dispositivo simultáneo.
  • BeattIQ Artista Premium: hasta 3 dispositivos simultáneos.
  • BeattIQ Empresa Premium: hasta 5 dispositivos simultáneos.
Todos esos dispositivos deben ser utilizados bajo responsabilidad del titular autorizado y no como mecanismo para revender, subarrendar, prestar o distribuir accesos a terceros.
El usuario sí puede compartir información o entregables obtenidos legítimamente con su equipo y puede utilizar las funciones oficiales de colaboración que BeattIQ habilite. Compartir un PDF, una insignia, una búsqueda colaborativa o un material autorizado no equivale a compartir credenciales.
El titular es responsable de proteger su token, credenciales, cuenta de Facebook, correo, dispositivos y cualquier mecanismo de autenticación relacionado. BeattIQ puede revocar tokens, cerrar sesiones o exigir revalidación cuando detecte actividad inusual, riesgo de seguridad o posible uso no autorizado.

9. PLANES DE PLATAFORMA Y MODALIDADES
Plataforma BeattIQ cuenta actualmente con las siguientes familias principales:
  • BeattIQ Essential.
  • BeattIQ Artista Premium.
  • BeattIQ Empresa Premium.
  • Las modalidades comerciales vigentes son:
  • Essential: mensual.
  • Artista Premium: mensual, semestral y anual.
  • Empresa Premium: mensual y trimestral.
Las modalidades semestrales, anuales y trimestrales se pagan por adelantado por el periodo completo y se autorrenuevan por un periodo equivalente mientras la suscripción permanezca activa y el usuario no la cancele antes de la siguiente renovación.
El precio exacto, IVA, periodicidad, fecha estimada de cobro y cualquier beneficio comercial aplicable se mostrarán al usuario antes de que autorice la contratación y quedarán reflejados en la confirmación de Stripe y/o documentación comercial correspondiente.

10. BEATTIQ ESSENTIAL
Essential está pensado para usuarios que necesitan consultar, comparar y entender información sin operar todo el ecosistema Premium.
Puede incluir rankings, posiciones, filtros, históricos, información visual básica, búsquedas guardadas o recurrentes y otras capacidades definidas para dicho nivel.
Essential no otorga automáticamente funciones Premium, cobertura operativa de artistas, beneficios de aliados reservados a Premium ni Acompañamiento de Inteligencia.
Essential es una suscripción mensual y se rige por las reglas generales de prueba, renovación, cancelación y pago recurrente contenidas en este documento.

11. BEATTIQ ARTISTA PREMIUM
Artista Premium está diseñado para trabajar con mayor profundidad alrededor de una carrera específica y combina acceso funcional Premium con compromisos operativos sobre el artista asociado a la cuenta.
El titular de una cuenta Artista Premium declara que es el artista, su representante, manager, oficina autorizada o una persona con facultades suficientes para proporcionar información de contratación, solicitar cobertura y autorizar el uso de datos relacionados con dicho artista dentro de las funciones del servicio.
BeattIQ puede solicitar comprobación de esa relación. Si detecta falsedad, suplantación, uso indebido, manipulación de datos de contacto, intento de apropiarse de la identidad comercial de un artista o cualquier conducta semejante, podrá suspender o cancelar la cuenta y negar nuevos accesos, sin responsabilidad para BeattIQ, en la medida permitida por la ley y sin perjuicio de las acciones que correspondan.
La modalidad anual de Artista Premium puede incluir Informes Especiales de Evolución u otros beneficios descritos en la oferta vigente. Los beneficios incluidos no tienen valor en efectivo, no se transfieren y deben utilizarse conforme a las condiciones del periodo contratado.

12. BEATTIQ EMPRESA PREMIUM
Empresa Premium está diseñada para empresas, sellos, oficinas o managers con responsabilidad real sobre un roster de dos o más artistas.
La cobertura base incluye hasta 3 artistas designados, y la empresa puede contratar cobertura para artistas adicionales conforme al precio vigente.
Los artistas adicionales forman parte de la misma suscripción Empresa Premium y no se convierten en cuentas Artista Premium independientes ni adquieren automáticamente beneficios exclusivos de Artista Premium.

12.1 Altas y bajas de artistas adicionales
No existe prorrateo de cobertura adicional a mitad de un ciclo. Una solicitud de alta o reducción se aplica en la siguiente renovación correspondiente:
  • en Empresa mensual, en la siguiente renovación mensual;
  • en Empresa trimestral, en la siguiente renovación trimestral.
El cobro y la cobertura comienzan juntos en el nuevo ciclo.

12.2 Regla de no rotación
Empresa Premium no puede utilizar altas y bajas como mecanismo para rotar artistas de forma artificial y obtener cobertura completa de múltiples proyectos pagando siempre la misma cantidad.
Cuando se solicite sustituir a un artista cubierto, BeattIQ puede exigir evidencia pública o razonablemente verificable de que el artista dejó de formar parte del roster o de que existe una causa legítima para la sustitución.

12.3 Modalidad trimestral
Empresa Premium trimestral se paga por adelantado por el trimestre completo y se autorrenueva cada tres meses mientras permanezca activa.
El primer trimestre pagado puede incluir dos Acompañamientos de Inteligencia - 90 días para dos artistas cubiertos distintos, conforme a la oferta vigente. Cada renovación trimestral posterior puede incluir un Acompañamiento de Inteligencia - 90 días para un artista cubierto. Los acompañamientos deben iniciar dentro del trimestre que los genera y no se acumulan indefinidamente.

13. PRUEBA GRATUITA DE PLATAFORMA
Todo nuevo usuario elegible de Plataforma puede recibir una prueba gratuita base de 7 días, salvo que una promoción o convenio autorizado indique una duración distinta.
La prueba requiere registrar una forma de pago válida mediante Stripe y otorgar consentimiento expreso e informado para el cargo que se realizará al concluir la prueba si el usuario no cancela antes.
Durante los 7 días no se cobra la suscripción de Plataforma. Si el usuario no cancela antes de que termine el periodo gratuito, Stripe cobrará automáticamente la modalidad seleccionada. Si el usuario eligió una modalidad trimestral, semestral o anual, el primer cobro corresponderá al periodo completo elegido y no se convertirá automáticamente en un cobro mensual.
La prueba gratuita se concede una sola vez por nuevo usuario, salvo autorización expresa de BeattIQ. Cambiar de plan no reinicia la prueba.
BeattIQ puede utilizar indicadores razonables de identidad, cuenta, correo, teléfono, Messenger, forma de pago, dispositivo u otros elementos de seguridad para detectar abuso de pruebas, duplicación artificial de cuentas o intentos de obtener periodos gratuitos repetidos.

14. ALCANCE DEL TRIAL Y ACTIVACIÓN DE CAPAS HUMANAS
La prueba gratuita existe para conocer Plataforma. Salvo convenio expreso, durante el trial normal o extendido:
  • no inicia el Acompañamiento de Inteligencia - 90 días;
  • no inicia la cobertura humana de catálogo de Artista Premium o Empresa Premium;
  • no se activan VideoRola ni Scanner Sound;
  • no se consumen Ciclos de Inteligencia Administrada pagados;
  • los beneficios humanos o externos reservados a cuentas pagadas se activan únicamente después del primer pago efectivo.
Global Publicidad puede ofrecer condiciones preferenciales desde el primer día a usuarios Premium elegibles, incluso durante la prueba, conforme al convenio vigente.
Las extensiones promocionales de trial otorgan más días de acceso a Plataforma, no trabajo humano adicional ni beneficios externos, salvo que el convenio específico lo indique expresamente.

15. PROMOCIONES, CÓDIGOS Y CONVENIOS ESPECIALES
BeattIQ puede ofrecer códigos de prueba extendida, promociones, convenios con aliados, programas de rescate comercial u ofertas temporales.
Cada promoción se regirá por las condiciones comunicadas al momento de su activación. Salvo indicación expresa, las promociones no son acumulables, no tienen valor en efectivo, no pueden revenderse ni transferirse y pueden limitarse a determinados planes, usuarios, territorios o periodos.
El uso de identidades falsas, cuentas múltiples, métodos de pago repetidos, simulación de elegibilidad o cualquier otro medio para explotar una promoción puede provocar su cancelación y la suspensión de la cuenta.
Las promociones ya activadas válidamente se respetarán durante el periodo expresamente otorgado, salvo fraude, error evidente, incumplimiento del usuario o imposibilidad legal.

16. PRECIOS, MONEDA, IMPUESTOS Y CARGOS INTERNACIONALES
Los precios de BeattIQ se expresan en pesos mexicanos (MXN), salvo que una oferta indique expresamente otra moneda.
Los precios publicados al consumidor incluyen IVA cuando así se indica en la oferta y en el flujo de contratación. El importe final autorizado será el mostrado en Stripe antes de confirmar el pago.
BeattIQ puede contratarse desde otros países. Cuando una tarjeta, banco o emisor utilice otra moneda, la conversión de MXN a la moneda del usuario será realizada por el banco, emisor, red de pagos o proveedor correspondiente. BeattIQ no controla el tipo de cambio utilizado ni las comisiones que el banco del cliente pueda cobrar por conversión, uso internacional o transacción extranjera.
BeattIQ no añade al cliente un recargo separado por las comisiones que Stripe cobre a Manya Media Group S.A. de C.V. por procesar tarjetas internacionales, salvo que en el futuro se informe y autorice expresamente una estructura distinta antes de la contratación.

17. PROCESAMIENTO DE PAGOS CON STRIPE
Stripe es el único procesador de pagos autorizado por BeattIQ para Plataforma, Inteligencia, Ciclos de Inteligencia Administrada, campañas y demás servicios de pago, salvo que BeattIQ modifique expresamente esta política en el futuro.
El usuario autoriza a Stripe a procesar los cargos correspondientes a la compra o suscripción elegida y acepta las condiciones propias del procesador de pagos en lo que resulte aplicable.
BeattIQ no necesita almacenar los datos completos de la tarjeta. Stripe puede proporcionar a BeattIQ identificadores, estado del pago, últimos dígitos, marca, fecha de vencimiento, país, tipo de pago y otros datos limitados necesarios para administrar la relación, prevenir fraude o dar soporte.
El usuario declara que está autorizado a utilizar el método de pago registrado. El uso no autorizado de tarjetas, cuentas o instrumentos de pago puede provocar suspensión inmediata, cancelación y cooperación con Stripe, instituciones financieras o autoridades cuando corresponda.

18. COBROS RECURRENTES Y CONSENTIMIENTO EXPRESO
Antes de activar una suscripción con cobro automático, BeattIQ y/o Stripe informarán de forma clara el importe, periodicidad y fecha o criterio de fecha de cobro.
El cargo recurrente requiere consentimiento expreso e informado del usuario. La autorización permanecerá vigente hasta que la suscripción sea cancelada o termine por otra causa.
Las modalidades autorrenovables se renovarán por un periodo equivalente al contratado:
  • mensual por un mes;
  • trimestral por tres meses;
  • semestral por seis meses;
  • anual por doce meses.
No existe renovación automática de los servicios que expresamente se definan como pago único o no autorrenovable, como el Ciclo de Inteligencia Administrada - 90 días, salvo que el cliente realice una nueva compra.
Los programas independientes de Inteligencia de duración fija se consideran servicios prepagados por plazo determinado y no se autorrenuevan automáticamente, salvo que una contratación futura lo indique de forma expresa y separada.

19. AVISO PREVIO DE RENOVACIÓN AUTOMÁTICA
Cuando corresponda una renovación automática, BeattIQ enviará o hará que su procesador de pagos envíe al usuario un aviso con al menos 5 días naturales de anticipación a la renovación.
El aviso podrá ser enviado por Stripe en nombre de BeattIQ y/o por otros canales oficiales registrados. Deberá permitir al usuario identificar la próxima renovación y ejercer su opción de cancelación antes del nuevo cargo.
El usuario es responsable de mantener actualizado su correo y revisar razonablemente sus medios de contacto. La falta de lectura de una notificación correctamente enviada no convierte por sí sola un cargo autorizado en no autorizado, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan.

20. FALLAS DE PAGO, REINTENTOS Y SUSPENSIÓN
Si un cobro falla, Stripe puede realizar reintentos de acuerdo con su configuración y políticas. Mientras exista un pago vencido, rechazado, disputado o no cubierto, BeattIQ puede suspender total o parcialmente el acceso, beneficios y funciones relacionadas con la suscripción impagada.
La suspensión por falta de pago no constituye cancelación voluntaria del usuario y no elimina saldos legítimamente generados.
Cuando el pago se regularice, BeattIQ podrá restablecer el acceso. Salvo que la ley o una confirmación escrita dispongan otra cosa, el tiempo de suspensión causado por falta de pago imputable al usuario no genera automáticamente días adicionales, créditos o extensiones gratuitas.

21. CANCELACIÓN DE SUSCRIPCIÓN DE PLATAFORMA
El usuario puede cancelar la renovación de Plataforma en cualquier momento a través del ChatBot oficial de BeattIQ en Facebook Messenger, escribiendo /Mi Cuenta o ingresando desde el menú principal a la sección Mi Cuenta y utilizando la opción correspondiente.
La cancelación deberá poder realizarse sin penalización por impedir la renovación futura.
Una vez confirmada la cancelación:
  • se detiene la siguiente renovación automática;
  • no se genera un nuevo periodo de pago;
  • el usuario conserva acceso hasta el final del periodo ya pagado;
  • al finalizar ese periodo, el acceso termina automáticamente.
Conservar acceso hasta el final del periodo pagado no significa que la suscripción siga renovándose. La instrucción de cancelación surte efecto respecto de la renovación futura desde el momento en que queda registrada.
Si el usuario desea dejar de utilizar el servicio antes de que termine su periodo pagado, puede hacerlo, pero el simple hecho de dejar de usarlo no genera reembolso proporcional.

22. REEMBOLSOS, PAGOS FINALES Y EXCEPCIONES LEGALES
Como regla general, los periodos de Plataforma ya cobrados y los servicios prepagados válidamente contratados no son reembolsables por falta de uso, cambio de opinión, abandono voluntario, falta de tiempo del cliente o decisión de dejar de recibir entregables.
No se otorgan créditos por días no utilizados dentro de un periodo ya pagado.
Esta política no pretende eliminar derechos obligatorios. Podrán proceder ajustes, devoluciones o correcciones cuando exista, entre otros supuestos legalmente aplicables:
  • cobro duplicado o error de procesamiento atribuible a BeattIQ o Stripe;
  • cobro posterior a una cancelación oportunamente registrada cuando no debió renovarse;
  • imposibilidad definitiva de prestar un servicio pagado por causa imputable a BeattIQ;
  • cualquier otro caso en que la legislación aplicable exija devolución, bonificación o compensación.
Las disputas de cargo de buena fe serán investigadas. El uso abusivo o fraudulento de contracargos para recuperar pagos correspondientes a servicios efectivamente contratados y prestados puede provocar suspensión, cancelación y defensa del cobro ante Stripe y la institución financiera correspondiente.

23. FACTURACIÓN FISCAL
Manya Media Group S.A. de C.V. puede emitir el CFDI correspondiente cuando el cliente proporcione los datos fiscales requeridos por la normatividad vigente.
Para facilitar que la factura se emita dentro del mismo mes en que se realizó el pago, el cliente debe solicitarla y proporcionar sus datos fiscales completos a más tardar 5 días naturales antes del último día de dicho mes.
Las solicitudes posteriores a ese plazo serán atendidas conforme a las posibilidades fiscales, técnicas y legales aplicables. Esta regla operativa no limita obligaciones fiscales que por ley correspondan a Manya Media Group S.A. de C.V. ni derechos fiscales que legalmente no puedan condicionarse.
El cliente es responsable de proporcionar correctamente su RFC, nombre o razón social, código postal fiscal, régimen fiscal, uso de CFDI y demás datos que legalmente resulten necesarios.

24. CAMBIOS DE PLAN, CANTIDAD O MODALIDAD
El usuario puede solicitar cambios de plan, modalidad o cantidad de artistas cubiertos cuando BeattIQ lo permita.
Antes de confirmar un cambio, se informará su fecha de entrada en vigor, importe y efecto sobre el siguiente ciclo. No se presume prorrateo, devolución o crédito salvo que se indique expresamente.
Las reglas específicas de Empresa Premium sobre artistas adicionales prevalecen: altas y bajas económicas se aplican en el siguiente ciclo correspondiente y la cobertura adicional no se activa a mitad de un periodo ya iniciado.
Cambiar de plan durante una prueba gratuita no reinicia el trial ni genera una nueva prueba independiente.

25. ACOMPAÑAMIENTO DE INTELIGENCIA - 90 DÍAS INCLUIDO
El Acompañamiento de Inteligencia - 90 días incluido en determinados planes Premium es un beneficio asociado a una suscripción activa y pagada. No comienza durante el trial normal.
Artista Premium incluye un acompañamiento inicial de 90 días después del primer pago efectivo, conforme a la oferta vigente.
Empresa Premium mensual puede incluir un acompañamiento inicial de 90 días para un artista cubierto, una sola vez después del primer pago efectivo.
Empresa Premium trimestral puede incluir dos acompañamientos en el primer trimestre pagado para dos artistas cubiertos distintos, y uno en renovaciones trimestrales posteriores, conforme a las condiciones vigentes.
Estos acompañamientos incluidos:
  • no tienen valor en efectivo;
  • no se transfieren libremente después de iniciados;
  • dependen de que la suscripción que los originó permanezca activa;
  • terminan si la suscripción llega efectivamente a su fecha de terminación antes de completar los 90 días;
  • no generan por sí mismos derecho a VideoRola o Scanner Sound para artistas de Empresa Premium.

26. CICLO DE INTELIGENCIA ADMINISTRADA - 90 DÍAS PAGADO
El Ciclo de Inteligencia Administrada - 90 días es un servicio adicional Premium, prepagado y no autorrenovable.
El cliente paga por adelantado el ciclo completo. Una vez contratado y puesto en operación, el ciclo no puede cancelarse unilateralmente para obtener reembolso por el tiempo restante, salvo que exista una obligación legal de devolución o un incumplimiento imputable a BeattIQ.
Si el usuario cancela posteriormente su suscripción de Plataforma, el Ciclo de Inteligencia Administrada pagado continúa hasta completar los 90 días contratados. La terminación de Plataforma no elimina un servicio independiente que ya fue pagado y puesto en operación.
Puede contratarse nuevamente al concluir un ciclo. No pueden existir dos Ciclos de Inteligencia Administrada activos simultáneamente sobre el mismo artista. Empresa Premium puede contratar ciclos simultáneos para artistas cubiertos distintos cuando la operación lo permita.

27. BEATTIQ INTELIGENCIA DE SEGUIMIENTO Y DIAGNÓSTICO
La familia BeattIQ Inteligencia de Seguimiento y Diagnóstico está dirigida a clientes que desean delegar el trabajo analítico y no requiere necesariamente una suscripción activa de Plataforma.
Puede incluir, según el servicio contratado:
  • Diagnóstico BeattIQ - Único;
  • Seguimiento e Inteligencia Guiada por 3 meses;
  • Seguimiento e Inteligencia Guiada por 6 meses;
  • Seguimiento e Inteligencia Guiada por 12 meses;
  • análisis de artista y de videos;
  • PDFs;
  • Perfiles o Snapshots;
  • prompts especializados;
  • resúmenes humanos;
  • Informes Especiales de Evolución;
  • otros entregables descritos en la orden o confirmación de compra.
Estos programas se pagan por adelantado. No existe prueba gratuita porque el objeto del servicio es trabajo humano y analítico, no acceso temporal a una herramienta.
Una vez contratado y puesto en operación un programa de Inteligencia por plazo determinado, el cliente no puede cancelarlo unilateralmente para exigir devolución del tiempo restante. BeattIQ continuará ejecutando y entregando los informes y entregables programados durante el plazo pagado, incluso si el cliente decide dejar de consultarlos o comunica que ya no desea revisarlos, salvo que ambas partes acuerden por escrito otra cosa o la ley imponga una solución distinta.

28. SELECCIÓN DE VIDEOS, PROGRAMACIÓN Y FECHAS DE ENTREGA DE INTELIGENCIA
Cuando un servicio de Inteligencia contemple que el cliente elija videos para determinados análisis o reportes, el cliente tendrá un máximo de 10 días naturales desde la contratación o desde la solicitud correspondiente para comunicar su selección, salvo que en la confirmación del servicio se indique otro plazo.
Las fechas de entrega se establecen de acuerdo con el calendario comunicado o acordado al inicio de la contratación.
Los entregables pueden tener un margen operativo de 3 a 5 días hábiles respecto de la fecha de referencia acordada. Ese margen forma parte de la ventana normal de entrega y no constituye incumplimiento por sí mismo.
Cuando el cliente no proporcione una selección dentro del plazo de 10 días, BeattIQ podrá comunicar el efecto operativo aplicable al entregable concreto; el incumplimiento del cliente de ese plazo no convierte automáticamente el servicio prepagado en reembolsable ni modifica por sí mismo el calendario general contratado.

29. CAMPAÑAS OPTIMIZADAS DE VIEWS
BeattIQ puede ofrecer campañas pagadas para videos musicales en YouTube mediante Google Ads. Las campañas pueden ser contratadas tanto por suscriptores activos como por personas que no sean usuarias de Plataforma.
Los clientes activos pueden recibir precios o condiciones preferenciales cuando así se indique en la oferta vigente.
Las campañas son servicios adicionales e independientes de la suscripción.

29.1 Garantía comercial
Cuando una campaña se vende con un rango comprometido de views, BeattIQ garantiza únicamente el rango contratado, sujeto a que el contenido sea elegible, permanezca disponible y pueda promocionarse conforme a las políticas aplicables.
BeattIQ no garantiza:
  • una posición específica en rankings;
  • viralidad;
  • recomendación algorítmica futura;
  • ingresos;
  • número de seguidores;
  • crecimiento general de carrera;
  • permanencia de una tendencia;
  • una cantidad de views superior al rango comprometido.
Cualquier sobreentrega histórica es un antecedente de desempeño y no una obligación contractual ni una garantía futura.

29.2 Políticas de Google Ads
El contenido debe cumplir los lineamientos de Google y Google Ads. El cliente es responsable del contenido del video, sus derechos y su elegibilidad para promoción.
Si Google rechaza una campaña por características o incumplimientos del video, no se genera automáticamente un reembolso. BeattIQ podrá reasignar el saldo de la campaña a otro video elegible del cliente, conforme a la regla comercial vigente y sin perjuicio de derechos legales irrenunciables.
BeattIQ no responde por suspensiones, revisiones, demoras, rechazos o cambios de política decididos por Google que estén fuera del control razonable de BeattIQ.

29.3 Duración de campaña
Las duraciones comunicadas son estimaciones o ventanas recomendadas salvo que la oferta establezca expresamente una fecha garantizada. El ritmo de entrega puede variar por inventario, segmentación, subasta, elegibilidad del contenido, revisión de Google y otros factores propios de la plataforma publicitaria.

30. BENEFICIOS Y ALIANZAS CON TERCEROS
Los aliados amplían el ecosistema BeattIQ, pero los beneficios externos son complementarios y no sustituyen el objeto principal de la suscripción.
Cada beneficio puede estar sujeto a disponibilidad, agenda, requisitos, políticas, territorialidad, vigencia, capacidad del aliado y condiciones particulares.

30.1 VideoRola
El beneficio de VideoRola para Artista Premium puede contemplar, sujeto a agenda, material y programación, presentación o estreno de video acompañado de entrevista, entrevista presencial en Guadalajara o remota mediante Zoom y exposición o rotación básica cuando corresponda.
No se garantiza fecha, programación automática, audiencia, rotación específica ni resultado comercial.
Como regla general, el beneficio se activa después del primer pago efectivo de Artista Premium, salvo convenio específico.

30.2 Scanner Sound
Artista Premium puede acceder a condiciones o precios preferenciales de Scanner Sound conforme al tarifario vigente del aliado. El beneficio no significa que los servicios de Scanner Sound estén incluidos en el precio de BeattIQ.

30.3 Artistas de Empresa Premium
La simple cobertura de un artista dentro de Empresa Premium no activa automáticamente VideoRola o Scanner Sound.
Esos beneficios pueden habilitarse para un artista de Empresa Premium cuando la empresa contrata para ese artista un Ciclo de Inteligencia Administrada - 90 días pagado. La elegibilidad dura durante el ciclo activo y se rige por las condiciones del aliado.
Durante un ciclo pagado, el artista puede utilizar como máximo un estreno con entrevista de VideoRola por mes, sujeto a agenda, disponibilidad editorial, material, requisitos y viabilidad del contenido.
Los Acompañamientos de Inteligencia incluidos sin costo adicional en Empresa Premium no activan por sí mismos VideoRola ni Scanner Sound.

30.4 Global Publicidad
Global Publicidad puede ofrecer precios y condiciones preferenciales a usuarios Premium elegibles en servicios vigentes. De acuerdo con el convenio actual, sus condiciones preferenciales pueden aplicar desde el primer día incluso durante la prueba de Plataforma.
Cuando exista una promoción especial de prueba extendida financiada o asociada a Global, sus condiciones específicas se comunicarán al usuario. El hecho de recibir una extensión de prueba no activa automáticamente beneficios de otros aliados ni Acompañamiento de Inteligencia, salvo que se indique expresamente.

30.5 Responsabilidad de los aliados
Cada aliado es responsable de los servicios que presta directamente. BeattIQ puede facilitar información, contacto y gestión razonable, pero no controla la agenda, políticas, decisiones editoriales, disponibilidad, calidad operativa o cumplimiento de terceros.
La indisponibilidad temporal o la terminación de un beneficio externo no convierte por sí sola la suscripción de Plataforma en reembolsable, ya que esos beneficios son complementarios, salvo que la legislación aplicable o una oferta específica establezcan otra consecuencia.

31. DATOS, FUENTES Y DIFERENCIAS CON YOUTUBE STUDIO
BeattIQ trabaja con información pública, datos obtenidos mediante interfaces, APIs, procesos autorizados, registros propios e información proporcionada por usuarios o terceros.
Los datos pueden actualizarse con distinta frecuencia y no necesariamente coincidir en cada instante con YouTube Studio, debido a diferencias de actualización, redondeo, validación, depuración de tráfico, disponibilidad de APIs, zonas horarias, cambios de YouTube, incorporación tardía de contenidos o metodología.
YouTube puede ajustar, eliminar o reclasificar reproducciones y métricas. BeattIQ puede corregir, reconciliar o actualizar datos históricos cuando detecte diferencias o reciba información nueva.
Los rankings, categorías, proyecciones y comparaciones de BeattIQ son construcciones propias basadas en la información disponible y en la metodología vigente. No constituyen certificaciones oficiales de YouTube, Google, Meta, Spotify, sellos, sociedades de gestión u otros terceros.

32. RADAR, IA, PROYECCIONES Y RECOMENDACIONES
Radar, BeattIQ IA, Chat Radar IA, proyecciones, escenarios y demás componentes analíticos tienen fines informativos y de apoyo a la decisión.
Pueden detectar señales, explicar posibles significados, sugerir variables para revisar y proponer acciones iniciales. No sustituyen el criterio profesional del usuario y no garantizan que una recomendación produzca crecimiento, ingresos, viralidad, mejora de ranking o cualquier otro resultado.
Los sistemas de IA pueden cometer errores, interpretar de manera incompleta o generar respuestas que deban verificarse. El usuario debe evaluar la información antes de tomar decisiones económicas, contractuales, artísticas, publicitarias o estratégicas relevantes.
BeattIQ no presta asesoría legal, fiscal, contable, de inversión ni auditoría financiera por el simple hecho de utilizar IA, Dashboards o reportes.

33. SNAPSHOTS, PROMPTS Y USO DE IA EXTERNA
BeattIQ puede generar Perfiles, Snapshots o archivos estructurados y prompts especializados para que el usuario profundice un análisis con una herramienta de inteligencia artificial externa compatible.
Cuando el usuario decide enviar un Snapshot, prompt o información a ChatGPT, Gemini, Claude u otra plataforma externa, esa acción se realiza voluntariamente y el tratamiento posterior queda sujeto también a los términos, políticas de privacidad y prácticas del proveedor externo.
BeattIQ no controla qué hace una IA externa con la información una vez que el usuario la transmite fuera del ecosistema BeattIQ.
El usuario es responsable de no agregar a una IA externa secretos, información confidencial, datos personales de terceros o información que no esté autorizado a compartir.

34. ESTIMACIONES FINANCIERAS DE REFERENCIA
Las Estimaciones Financieras de Referencia son aproximaciones orientativas construidas a partir de las views observadas y la metodología vigente.
No representan una auditoría de regalías, un estado de cuenta, una liquidación, una promesa de monetización ni una afirmación sobre lo que un artista debería recibir.
BeattIQ no conoce, salvo que el usuario los proporcione dentro de un contexto específico, contratos, porcentajes, adelantos, splits, intermediarios, acuerdos con sellos, agregadoras, impuestos, retenciones ni condiciones privadas.
Cualquier rango o metodología financiera puede actualizarse cuando cambien las referencias de mercado. El usuario debe verificar cualquier decisión financiera relevante con sus propios estados de cuenta y asesores.

35. USO PERMITIDO DE INFORMACIÓN Y ENTREGABLES
El usuario puede utilizar la información obtenida de BeattIQ para sus propias decisiones, análisis internos, presentaciones, negociaciones y actividades profesionales legítimas.
Puede compartir los materiales que BeattIQ genere expresamente para descarga o circulación, como PDFs, reportes, resúmenes, insignias y otros entregables autorizados, siempre que no los altere de forma engañosa ni elimine elementos que sean necesarios para comprender el periodo, contexto o universo de comparación.
El derecho a compartir un entregable no implica derecho a redistribuir masivamente la base de datos subyacente, revender acceso, copiar la Plataforma o explotar sistemáticamente datos de BeattIQ como producto independiente.

36. CONDUCTAS PROHIBIDAS
Queda prohibido, entre otras conductas:
  • compartir, vender, alquilar o prestar credenciales o tokens de acceso;
  • exceder deliberadamente los límites de dispositivos o intentar evadir controles de sesión;
  • utilizar bots, scripts, crawlers, scrapers o automatizaciones no autorizadas para extraer datos de forma masiva;
  • copiar, reconstruir, replicar o crear una base competidora a partir de la información de BeattIQ;
  • realizar ingeniería inversa, descompilar, vulnerar o intentar descubrir código, llaves, rutas, estructuras internas o mecanismos de seguridad;
  • interferir con servidores, disponibilidad, rate limits, autenticación o mecanismos de protección;
  • manipular reportes, insignias o datos para presentar una posición distinta de la realmente generada;
  • utilizar la identidad de un artista sin autorización para publicar datos de contratación o hacerse pasar por su representante;
  • introducir datos falsos, fraudulentos o deliberadamente engañosos;
  • revender campañas, beneficios o servicios de BeattIQ sin autorización escrita;
  • utilizar el servicio para infringir derechos de autor, marcas, privacidad, datos personales u otros derechos de terceros;
  • explotar errores, promociones, duplicación de cuentas o vulnerabilidades para obtener beneficios no previstos;
  • utilizar contracargos fraudulentos o reclamaciones de pago de mala fe.
BeattIQ puede adoptar medidas técnicas razonables para detectar y prevenir estas conductas.

37. PROPIEDAD INTELECTUAL
La Plataforma, estructura de información, metodología, diseños, textos, gráficos propios, Dashboards, modelos de clasificación, categorías, nombres de funciones, código, bases organizadas, documentación, reportes y elementos originales de BeattIQ están protegidos por las leyes aplicables de propiedad intelectual, industrial, derechos de autor, secretos comerciales y competencia.
La contratación otorga únicamente una licencia limitada, revocable, no exclusiva y no transferible para utilizar el servicio durante el periodo contratado y dentro de los usos autorizados.
No se transfiere al usuario la propiedad de la Plataforma, base de datos, metodología o tecnología.
Los nombres, marcas, logotipos e imágenes de artistas, YouTube, Google, Meta, Stripe y otros terceros pertenecen a sus respectivos titulares. Su aparición dentro de análisis, thumbnails, enlaces o referencias no implica patrocinio, asociación o cesión de derechos.

38. INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR EL USUARIO Y AUTORIZACIÓN
El usuario conserva los derechos que le correspondan sobre la información que proporciona a BeattIQ, pero otorga a Manya Media Group S.A. de C.V. la autorización necesaria para almacenarla, organizarla, procesarla, mostrarla y utilizarla en la medida necesaria para prestar los servicios contratados.
El usuario declara que cuenta con derecho o autorización suficiente para entregar cualquier información de terceros, incluyendo datos de contacto o contratación de artistas.
Si el usuario solicita publicar o incluir datos de contratación dentro de directorios, fichas o agendas de BeattIQ, garantiza que dicha información es correcta y que está autorizado para difundirla.
BeattIQ puede retirar, ocultar o corregir información cuando reciba evidencia razonable de que es falsa, desactualizada, no autorizada o potencialmente perjudicial.

39. COLABORACIÓN Y COMPARTICIÓN
Las funciones Premium pueden permitir compartir búsquedas, Monitoreos, Laboratorio, comparativos, PDFs u otros objetos con usuarios Premium activos.
La colaboración oficial no convierte cada participante en titular de la suscripción principal ni autoriza compartir credenciales.
Los avisos personales, configuraciones privadas u otros elementos que BeattIQ identifique como no colaborativos permanecen asociados al usuario que los creó.
Cuando un titular comparte un documento con una persona externa a BeattIQ, dicha persona recibe únicamente el archivo o material compartido y no adquiere automáticamente acceso a la experiencia interna o a la cuenta del titular.

40. DISPONIBILIDAD, MANTENIMIENTO Y SERVICIOS DE TERCEROS
BeattIQ procura mantener el servicio disponible, pero no garantiza operación ininterrumpida las 24 horas del día ni ausencia absoluta de errores.
La Plataforma depende, entre otros, de servicios de Meta/Facebook/Messenger, Google, YouTube, Stripe, proveedores de nube, hosting, APIs, correo, Telegram, redes de telecomunicaciones y otros terceros.
Puede existir mantenimiento programado o de emergencia, caídas de red, cambios de API, interrupciones, bloqueos, ataques, fallas de infraestructura o eventos fuera del control razonable de BeattIQ.
BeattIQ no será responsable por interrupciones exclusivamente atribuibles a esos terceros o a causas de fuerza mayor, sin perjuicio de las obligaciones que legalmente no puedan excluirse. BeattIQ realizará esfuerzos razonables para restaurar sus propios servicios cuando la causa esté bajo su control.

41. MODIFICACIONES, MEJORAS Y RETIRO DE FUNCIONES
BeattIQ puede agregar, modificar, reorganizar, sustituir o retirar funciones para mejorar el producto, adaptarlo a cambios de YouTube, APIs, regulación, seguridad, costos, tecnología o necesidades operativas.
Esta facultad no autoriza a BeattIQ a vaciar deliberadamente de contenido sustancial un servicio ya pagado. Cuando un cambio material afecte de forma relevante el objeto principal de una suscripción futura, se comunicará y el usuario podrá decidir si continúa en la siguiente renovación.
Las funciones beta, experimentales, de prueba o sujetas a disponibilidad pueden cambiar o retirarse con mayor frecuencia y no deben considerarse compromisos permanentes salvo que BeattIQ lo indique expresamente.

42. CAMBIOS DE PRECIOS
BeattIQ puede modificar precios para periodos futuros.
Cuando un cambio afecte una suscripción autorrenovable existente, BeattIQ comunicará el nuevo precio con al menos 30 días naturales de anticipación o con el plazo superior que exija la ley.
El cambio no se aplica retroactivamente al periodo ya pagado. Si el usuario no desea renovar al nuevo precio, puede cancelar antes de la siguiente renovación.
Promociones temporales, precios preferenciales, convenios o descuentos no obligan a BeattIQ a mantener el mismo precio una vez concluya su vigencia.

43. SUSPENSIÓN O CANCELACIÓN POR BEATTIQ
BeattIQ puede suspender temporalmente o cancelar una cuenta cuando exista una razón legítima, incluyendo:
  • fraude o sospecha razonable de fraude;
  • uso de información falsa;
  • suplantación o uso no autorizado de identidad de un artista;
  • impago;
  • contracargos abusivos;
  • reventa o compartición indebida de acceso;
  • scraping, automatización masiva o extracción no autorizada;
  • intento de vulnerar seguridad;
  • abuso de promociones;
  • violación grave o reiterada de estos Términos;
  • uso ilícito del servicio;
  • conducta que pueda causar daño técnico, legal, reputacional o económico serio a BeattIQ o a terceros.
Cuando la infracción sea subsanable y no exista riesgo urgente, BeattIQ podrá, a su criterio razonable, solicitar corrección antes de cancelar. En casos graves, fraude, seguridad, suplantación o manipulación deliberada, la suspensión puede ser inmediata.
Si BeattIQ cancela por incumplimiento grave atribuible al usuario, no existirá obligación de reembolsar periodos o servicios ya consumidos o puestos en operación, salvo que la ley exija otra cosa.
Si BeattIQ decide terminar un servicio sin causa imputable al usuario y no puede prestar la parte prepagada restante, aplicará la devolución, crédito o solución que corresponda conforme al caso y a la legislación aplicable.

44. LIMITACIONES DE RESULTADOS Y AUSENCIA DE GARANTÍAS COMERCIALES
Salvo compromisos expresos como un rango de views contratado en una campaña, BeattIQ no garantiza:
  • crecimiento de carrera;
  • mejora de ranking;
  • viralidad;
  • alcance orgánico;
  • aumento de seguidores;
  • contratación de eventos;
  • firma con sello;
  • inversión de terceros;
  • ingresos;
  • monetización;
  • recomendación algorítmica;
  • permanencia de tendencias;
  • exactitud absoluta de proyecciones o modelos.
Los datos y análisis sirven para mejorar la información disponible al tomar decisiones, no para eliminar la incertidumbre propia de la industria musical.

45. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Nada en estos Términos excluye responsabilidad que legalmente no pueda limitarse, incluyendo los derechos irrenunciables que correspondan a consumidores.
Dentro de lo permitido por la ley, BeattIQ no será responsable por daños indirectos, pérdida de oportunidad, lucro cesante, decisiones comerciales tomadas exclusivamente por el usuario, fallas de terceros, indisponibilidad de plataformas externas, cambios de algoritmo, modificaciones de YouTube, pérdida de acceso a Facebook, decisiones editoriales de aliados o resultados que BeattIQ no haya garantizado expresamente.
Para usuarios empresariales que no tengan la calidad legal de consumidores y cuando la legislación permita pactarlo, la responsabilidad agregada de BeattIQ por una reclamación directamente relacionada con un servicio se limitará al importe efectivamente pagado a BeattIQ por el servicio específico afectado durante los 3 meses inmediatamente anteriores al hecho que originó la reclamación, o al importe total del servicio de plazo fijo afectado si éste fuera menor o más directamente aplicable.
La limitación anterior no aplicará en casos de dolo, responsabilidad que no pueda limitarse por ley, obligaciones de protección de datos que legalmente correspondan o incumplimientos que la legislación prohíba excluir.

46. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El usuario es responsable de:
  • verificar la información antes de utilizarla en decisiones importantes;
  • mantener actualizados sus datos de cuenta y contacto;
  • utilizar medios de pago autorizados;
  • conservar seguras sus credenciales;
  • respetar derechos de terceros;
  • revisar los requisitos de Google Ads antes de contratar campañas;
  • utilizar de manera responsable reportes, proyecciones y resultados de IA;
  • contar con autorización para proporcionar datos de artistas, representantes o terceros;
  • cumplir las leyes que resulten aplicables a su propia actividad.
Cuando un daño, reclamación o sanción derive directamente de información falsa, contenido infractor, suplantación o conducta ilícita imputable al usuario, éste será responsable en los términos de la legislación aplicable.

47. FUERZA MAYOR Y CASO FORTUITO
Ninguna parte será responsable por retrasos o incumplimientos causados por hechos fuera de su control razonable, tales como desastres naturales, fallas generalizadas de internet, ataques cibernéticos de gran escala, actos de autoridad, guerra, disturbios, huelgas generales, interrupciones de servicios esenciales, fallas de proveedores críticos, cambios regulatorios imprevistos o indisponibilidad extraordinaria de plataformas de terceros.
La parte afectada deberá reanudar sus obligaciones tan pronto como razonablemente sea posible. Cuando una imposibilidad definitiva afecte un servicio prepagado, se resolverá conforme a la legislación aplicable y a la naturaleza del servicio no prestado.

48. DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD
El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad de BeattIQ publicado en www.beattiq.com, así como por las políticas de cookies y demás avisos aplicables.
Los presentes Términos regulan la relación contractual, pero no sustituyen el Aviso de Privacidad.
Cuando sea necesario compartir información con Stripe, Meta, Google, aliados o proveedores tecnológicos para prestar un servicio, dicho tratamiento se realizará conforme al Aviso de Privacidad, la legislación aplicable y las autorizaciones correspondientes.
El usuario debe revisar también las políticas de privacidad de los terceros que elija utilizar, especialmente cuando exporte información a una IA externa o contrate un beneficio directamente con un aliado.

49. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
El usuario acepta recibir comunicaciones necesarias para la relación contractual por medios electrónicos, incluyendo Messenger, correo, Stripe, Telegram cuando esté vinculado, SMS cuando se encuentre habilitado, notificaciones de Plataforma y otros canales registrados.
Las comunicaciones pueden incluir confirmaciones de compra, avisos de renovación, facturas, incidencias de pago, seguridad, cambios de Términos, avisos operativos, entregables y soporte.
Las comunicaciones estrictamente comerciales o promocionales se sujetarán a las reglas de consentimiento y a los mecanismos de oposición que legalmente correspondan.

50. CAMBIO DE TÉRMINOS Y CONDICIONES
BeattIQ puede actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, de producto, tecnología, seguridad, planes, métodos de operación o prácticas comerciales.
Los cambios materiales que afecten relaciones recurrentes se comunicarán con al menos 30 días naturales de anticipación, salvo que una obligación legal, riesgo de seguridad o causa urgente requiera una entrada en vigor distinta.
Un cambio no modifica retroactivamente las obligaciones ya cumplidas ni elimina derechos adquiridos durante un periodo ya pagado, salvo que una norma obligatoria disponga otra cosa.
Si el usuario no acepta una modificación que vaya a aplicar a su siguiente periodo, podrá cancelar antes de la renovación.

51. ORDEN DE PRELACIÓN DOCUMENTAL
La relación contractual puede estar integrada por:
  • estos Términos y Condiciones;
  • el Aviso de Privacidad;
  • la información de plan o servicio mostrada antes de la compra;
  • la confirmación de Stripe;
  • una orden, convenio o propuesta específica aceptada por el cliente;
  • condiciones particulares de una promoción o beneficio.
Cuando exista una contradicción, una condición específica aceptada para una operación concreta prevalecerá sobre la regla general únicamente respecto de esa operación, siempre que sea legalmente válida.
Ninguna conversación informal, promesa verbal o comentario de un tercero modifica por sí solo el contrato. Las ofertas publicitarias, promociones o compromisos emitidos oficialmente por BeattIQ sí se respetarán conforme a su texto, vigencia y legislación aplicable.

52. CESIÓN Y TRANSFERENCIA
El usuario no puede ceder, vender o transferir su cuenta, suscripción, token o derechos de acceso sin autorización escrita de BeattIQ.
Manya Media Group S.A. de C.V. puede reorganizar, fusionar, transferir o ceder la operación de BeattIQ a una entidad sucesora o afiliada cuando ello forme parte de una reorganización corporativa legítima y se respeten los derechos del usuario, la legislación y las obligaciones de privacidad aplicables.

53. INDEPENDENCIA DE CLÁUSULAS
Si una autoridad competente declara inválida, inaplicable o excesiva una cláusula, dicha cláusula se interpretará o reducirá en la medida necesaria para ajustarse a la ley y las demás disposiciones continuarán vigentes.
La invalidez de una parte no implica la invalidez total de estos Términos.

54. NO RENUNCIA
El hecho de que BeattIQ no ejerza inmediatamente un derecho ante un incumplimiento concreto no significa que renuncie a ejercerlo posteriormente ni que autorice incumplimientos futuros.
Cualquier renuncia contractual de BeattIQ deberá constar por escrito y referirse al caso concreto.

55. LEY APLICABLE, CONSUMIDORES Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cuando el usuario tenga la calidad legal de consumidor, conservará los derechos irrenunciables que le reconozca la Ley Federal de Protección al Consumidor y podrá acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor o a las autoridades competentes cuando proceda.
Las partes procurarán resolver de buena fe cualquier inconformidad primero mediante los canales de atención de BeattIQ. Este intento de solución directa no será un requisito que impida al consumidor ejercer derechos o acciones que legalmente pueda presentar de forma inmediata.
Para usuarios empresariales que no tengan la calidad legal de consumidores, y en la medida permitida por la ley, las partes se someten a la competencia de los tribunales de Guadalajara, Jalisco, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de domicilio presente o futuro.
Los usuarios internacionales reconocen que BeattIQ se opera desde México. No obstante, cualquier derecho obligatorio que la legislación de protección al consumidor de su país no permita renunciar seguirá aplicando en la medida en que jurídicamente corresponda.

56. IDIOMA
La versión contractual oficial de estos Términos es la redactada en español.
Si BeattIQ publica una traducción, ésta tendrá carácter informativo salvo que se indique expresamente que también es una versión contractual. En caso de diferencia interpretativa, prevalecerá la versión en español en la medida permitida por la ley.

57. ACEPTACIÓN FINAL
Al aceptar estos Términos, registrarse, autorizar un cobro, contratar un servicio o utilizar BeattIQ después de que los Términos hayan sido puestos a su disposición, el usuario declara que:
  • ha leído el documento;
  • comprende la naturaleza del servicio contratado;
  • conoce la modalidad, precio y periodo aplicables;
  • entiende si existe renovación automática y cómo cancelarla;
  • autoriza los cargos recurrentes únicamente cuando haya otorgado el consentimiento expreso correspondiente;
  • conoce que los servicios prepagados de Inteligencia y los Ciclos de Inteligencia Administrada tienen reglas distintas de cancelación respecto de Plataforma;
  • acepta las reglas de uso, seguridad, propiedad intelectual y conducta;
  • reconoce las limitaciones razonables de datos, IA, proyecciones, campañas y servicios de terceros;
  • acepta quedar obligado por estos Términos en la medida permitida por la legislación aplicable.
Si el usuario no está de acuerdo con estos Términos, no debe completar la contratación ni utilizar el servicio.


Manya Media Group S.A. de C.V.
Marca comercial: BeattIQ
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+52 (33) 3379 8585
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